| 序号 | 问题 | 解答 |
|---|---|---|
| 1 | 忘记登录密码怎么办？ | 可在登录页点击"忘记密码"，通过绑定的手机号验证后重置密码；也可拨打客服热线协助处理。 |
| 2 | 会员到期后还能阅读吗？ | 会员到期后将恢复游客权限，可继续试读部分章节；已下载的内容可在有效期内继续查看。 |
| 3 | 充值后多久到账？ | 正常情况下充值即时到账；如遇延迟，请保留支付凭证并联系客服核实处理。 |
| 4 | 下载的文献能在哪些设备打开？ | 支持在电脑、手机、平板等多端同步打开，部分文献受版权保护需在平台客户端内阅读。 |
| 5 | 如何发布读书笔记？ | 登录后进入"会员信息发布"页面，选择"读书笔记"分类，填写标题与正文提交，审核通过后即可公开展示。 |
| 6 | 遇到违规内容如何举报？ | 可拨打举报电话 024-23284117 或发送邮件至 jubao@huiguyuedu.com，我们会在1个工作日内核实处理。 |